5 Tips Cara Menjual Asuransi Melalui Telepon

5 Tips Cara Menjual Asuransi Melalui Telepon

Teknologi telah membuat dunia menjadi lebih kecil. Ponsel, pada kenyataannya, telah menghilangkan hambatan geografis karena semua orang sekarang hanya berjarak satu panggilan telepon. Telepon telah menjadi sangat nyaman sehingga bahkan kesepakatan bisnis dapat ditutup melalui panggilan telepon.

Dalam hal menjual asuransi, Anda dapat menggunakan ponsel untuk membantu meningkatkan bisnis Anda. Anda dapat terhubung dengan kontak Anda dan mengubahnya menjadi klien dengan menjual asuransi melalui telepon. Namun, menjual asuransi melalui telepon adalah seni. Lima menit pertama dari telepon adalah yang paling penting karena memberikan kesan pertama dan dapat membuat atau menghancurkan penjualan Anda. Jika Anda menguasai seni menjual melalui telepon, Anda tidak hanya dapat menjual dengan nyaman, Anda juga dapat meningkatkan penghasilan Anda. Jadi, tahukah Anda seni penjualan lewat telepon?

Jika tidak, berikut lima tips penting yang akan membantu:

1. Kerjakan Pekerjaan Rumah Anda

Pekerjaan rumah tidak hanya untuk anak-anak sekolah tetapi untuk Anda serta Anda bersiap untuk menelepon kontak Anda. Persiapkan diri Anda sebelum menelepon. Anda harus:

  • Diatur
  • Cari tahu informasi lengkap tentang kontak
  • Buatlah daftar semua produk yang Anda inginkan
  • Siapkan buku catatan untuk mencatat poin-poin utama percakapan
  • Tepat waktu jika Anda memiliki janji sebelumnya

Lakukan panggilan telepon hanya jika semua poin ini telah dicentang dari daftar periksa Anda.

2. Buka Panggilan Secara Profesional

Setelah kontak Anda menjawab panggilan tersebut, perkenalkan diri Anda secara profesional. Meskipun kontak Anda akan mengenal Anda, penting untuk membuat perkenalan formal sehingga kontak tersebut dapat memahami bahwa ini adalah panggilan bisnis profesional. Setelah Anda memperkenalkan diri, periksa apakah klien Anda bebas berbicara sebelum melanjutkan.

3. Temukan Fakta Pelanggan Anda

Pencarian fakta adalah latihan penting yang membantu Anda memilih produk yang paling sesuai untuk pelanggan Anda. Jadi, tanyakan banyak pertanyaan kepada kontak Anda untuk mengetahui kebutuhan asuransinya. Hanya melalui jawaban yang diberikan oleh kontak Anda, Anda dapat menilai apa yang dibutuhkan kontak Anda. Prosesnya profesional dan juga menempatkan bola di lapangan kontak Anda. Setelah kebutuhan diidentifikasi, kontak Anda tidak dapat menyangkalnya, bukan?

4. Sarankan Produk yang Sesuai

Setelah Anda menyelesaikan proses pencarian fakta dan mengetahui kebutuhan pelanggan Anda, sarankan produk yang sesuai yang memenuhi kebutuhan tersebut. Misalnya, jika klien Anda memiliki mobil, cari tahu apakah ada perlindungan asuransi atau tidak. Jika tidak, Anda bisa menjual asuransi mobil yang diwajibkan oleh undang-undang. Demikian pula, jika klien Anda memiliki anak, rencana asuransi anak akan membantu klien Anda membuat korpus untuk anaknya. Jadi, sarankan produk berdasarkan kebutuhan klien Anda dan bukan untuk memenuhi target penjualan Anda.

5. Tangani Keberatan

Menjual asuransi mengharuskan Anda untuk menangani setiap keberatan yang dilontarkan pelanggan kepada Anda. Ketika Anda menemukan fakta dan menyarankan produk yang sesuai, kontak Anda akan memiliki berbagai keberatan. Anda harus memiliki informasi lengkap untuk menangani keberatan yang diajukan klien. Anggaplah keberatan sebagai kesempatan untuk berbicara lebih banyak daripada sebagai rintangan. Atasi keberatan pelanggan Anda dengan bijaksana dan logis dan Anda dapat membuat mereka melihat kesesuaian produk yang Anda tawarkan.

Jika Anda mengikuti tips-tips ini, Anda dapat menghasilkan penjualan melalui telepon. Prosesnya akan sederhana dan cepat. Setelah klien menyetujui produk yang disarankan, Anda dapat mengunjunginya dan menyelesaikan proses penjualan atau bahkan membantu mereka membeli produk secara online dengan bantuan Anda. Namun, saat menjual melalui telepon, Anda harus berhati-hati tentang hal berikut:

  • Selalu pastikan bahwa pelanggan Anda bebas berbicara. Jika dia sibuk, atur waktu lain untuk menelepon.
  • Satu panggilan tidak akan berhasil. Anda mungkin diminta untuk melakukan panggilan tindak lanjut untuk menyelesaikan penjualan. Rajinlah dalam menindaklanjuti atau Anda akan kehilangan penjualan.
  • Dorong klien Anda untuk berbicara. Jangan memulai monolog saat Anda mendominasi 90% atau lebih percakapan. Terlibat dalam pembicaraan interaktif untuk pencarian fakta dan analisis kebutuhan.
  • Jadilah super percaya diri tetapi tidak terlalu percaya diri.
  • Cobalah dan pertahankan percakapan tetap singkat dan tepat. Pembicaraan panjang cenderung membuat klien bosan yang pada akhirnya akan kehilangan minat dalam panggilan tersebut.

Berbekal tips dan pertimbangan ini terhubung dengan kontak Anda melalui ponsel Anda. Bekerja cerdas dengan penggunaan ponsel yang efisien ayobali dan kurangi kerepotan yang tidak perlu dari beberapa kunjungan untuk menghasilkan penjualan.